Bandung, 6 Juni 2026 - FDC Dental Clinic berkolaborasi dengan Masjid Affiliate Al-Kahfi Bunut mengikuti kegiatan Malam Mabit Cuan (MMC) berjudul "From Clinic to Digital Community: Membangun Pertumbuhan Bisnis FDC Dental Clinic menjadi perusahaan Teknologi" pada Sabtu (6/6) di Masjid Al-Kahfi Bunut, Kabupaten Bandung, Jawa Barat.

Dalam kegiatan yang berlangsung pukul 19.45-20.45 WIB tersebut, Founder dan CEO FDC Dental Clinic, drg. Ita Lestari, MARS, hadir sebagai narasumber untuk berbagi pengalaman membangun bisnis kesehatan yang berkembang dari sebuah klinik menjadi ekosistem digital berbasis AI.

Dalam sesi tersebut, drg. Ita Lestari menceritakan perjalanan FDC yang berawal dari keinginan menghadirkan layanan kesehatan gigi yang lebih terjangkau, modern, dan terpercaya bagi masyarakat. Ia juga menceritakan berbagai tantangan yang dihadapi dalam membangun bisnis, mulai dari penguatan mindset, menjaga eksistensi, hingga membangun tim yang mampu tumbuh bersama perusahaan.

"Kami melihat langsung bagaimana peserta termotivasi oleh perjalanan drg. Ita dari satu klinik hingga menjadi ekosistem digital. Banyak yang pulang malam ini dengan keberanian baru untuk mulai dan bertumbuh," ujar Aditya Pratama Ghifary, Ketua Yayasan Cerebrum dan Founder Masjid Affiliate.

Peserta juga mendapatkan wawasan mengenai strategi pertumbuhan bisnis FDC melalui pemanfaatan AI dalam bisnis Clinic Gigi. Selain membahas pemanfaatan teknologi berbasis AI dan kolaborasi dengan Google Cloud, drg. Ita turut memperkenalkan aplikasi FDC yang saat ini telah digunakan oleh lebih dari 1,5 juta pengguna.

Tentang FDC Dental Clinic FDC merupakan perusahaan teknologi yang berfokus pada layanan dental klinik dengan mengedepankan customer experience. FDC merupakan jaringan klinik gigi terbesar di Indonesia yang modern dan terjangkau. Berdiri sejak 2010, FDC kini memiliki 68 cabang yang tersebar di berbagai kota di Indonesia, dari Medan hingga Sorong. 

Baca liputan selengkapnya di Pikiran Rakyat

FDC Dental Clinic berhasil meraih penghargaan Indonesia Customers Experience Champion 2023 yang diberikan oleh Majalah SWA. Bukan ajang biasa, FDC Dental Clinic bersanding dengan perusahaan-perusahaan besar lainnya seperti Bank Central Asia dan Siloam Hospitals sebagai penerima penghargaan. FDC Dental Clinic dinilai sukses dalam memberikan pelayanan kepada pelanggannya dengan sangat baik, andal dan adaptif terhadap perkembangan teknologi.

drg. Ita Lestari, MARS, Founder FDC Dental Clinic mengatakan bahwa penghargaan bergengsi skala nasional ini menjadi salah satu wujud kepercayaan customers terhadap FDC Dental Clinic. "Ini yang menambah motivasi kami untuk selalu berkarya dan berproses memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen," ungkap alumni FKG Universitas Airlangga Surabaya tersebut saat berbincang-bincang dengan media di kantornya, Jakarta Timur, Senin (18/12).

Ketakutan masyarakat untuk datang ke klinik gigi menjadi salah satu alasan kuat drg. Ita Lestari mengembangkan FDC Dental Clinic. "Ketakutan itulah yang ingin saya ubah, bahwa dokter gigi itu tidak menakutkan tetapi menyenangkan dan ramah. Tempatnya (klinik gigi) juga asyik, nyaman, dan harganya bisa terjangkau oleh banyak lapisan masyarakat," tuturnya.

Berangkat dari spirit itulah yang membuat pelayanan FDC Dental Clinic sangat memperhatikan keramahan dalam pelayanannya. "Kami ingin customers selalu senang datang ke klinik kami, karena keramahtamahan kami," ungkap drg Ita Lestari ketika ditanya mengenai kemungkinan pertimbangan SWA memberi penghargaan Customers Experience Champion 2023 kepada FDC Dental Clinic.

Sebagai informasi, SWA merupakan majalah yang menyajikan informasi, peluang dan analisis bisnis. Untuk memberikan penghargaan kepada FDC Dental Clinic, SWA tidak sekadar menyajikan data dan fakta-fakta akurat, majalah ini juga mengulas dan menganalisis pelayanan FDC Dental Clinic secara komprehensif dan mendalam.

Indonesia Customer Experience Champion sendiri merupakan ajang penilaian dari SWA untuk menentukan peringkat perusahaan-perusahaan yang berhasil meningkatkan kinerja bisnis atau organisasinya, melalui pengelolaan tim atau divisi customer service, ataupun layanan pelanggan secara cerdas, efektif, dan efisien terhadap operasional perusahaan.

Dengan mengusung slogan Be the Reason Someone Smiles, FDC Dental Clinic terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik dan menjadi solusi kesehatan gigi untuk seluruh masyarakat Indonesia. Drg Ita Lestari menegaskan bahwa FDC Dental Clinic selalu siap memberi pelayanan terbaik kepada pasien.